La formation, gestion de conflits s'adresse à toute personne pouvant être confronté à des situations conflictuelles, que ce soit, avec un collaborateur, un responsable hiérarchique, un collègue ou un client…

 

Elle permet de comprendre les mécanismes d'un conflit pour mieux y faire face et apporter des solutions adaptées.

 

Cette formation peut être modulable et adaptée sur-mesure en fonction des caractéristiques de l'entreprise, de la collectivité. Nous pouvons vous proposer des dates spécifiques pour regrouper vos employés et agents.